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廈門鯨至教育科技有限公司

學(xué)科輔導(dǎo)老師 5-9K/月

陜西 | 本科及以上 | 50人
截止日期:2021-05-31

完善簡(jiǎn)歷

收藏職位

職位詳情

1、負(fù)責(zé)在線課程產(chǎn)品的客戶社群運(yùn)營,客戶前期聯(lián)系,根據(jù)公司提供的客戶資源,按照標(biāo)準(zhǔn)和要求,聯(lián)系、溝通、打標(biāo)簽、建群、維護(hù);

2、協(xié)助主講老師參與直播秩序管理,重點(diǎn)跟蹤學(xué)員在網(wǎng)校的學(xué)習(xí)過程與效果,督促學(xué)生按時(shí)上課,答疑解惑,并及時(shí)向家長(zhǎng)反饋學(xué)習(xí)情況;

3、通過運(yùn)營班級(jí)社群和定期電話溝通客戶,按時(shí)回訪,充分了解學(xué)生的情況,收集課程反饋,做好客戶服務(wù)工作,提高學(xué)員滿意度,增加學(xué)員粘性;

4、針對(duì)學(xué)員出現(xiàn)的學(xué)科作業(yè)問題給予解決,為學(xué)員及家長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的學(xué)習(xí)規(guī)劃,負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的后續(xù)課程續(xù)費(fèi),完成續(xù)費(fèi)目標(biāo);

5、定期參加公司關(guān)于產(chǎn)品的培訓(xùn),增加個(gè)人行業(yè)知識(shí),更新資訊,為學(xué)員提供更好的咨詢服務(wù)。

福利待遇

1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,能夠接受帶有銷售性質(zhì)的工作,有銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

2、具備良好的溝通能力、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)合作精神及服務(wù)意識(shí);

3、普通話標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任心和耐心,愿意花費(fèi)時(shí)間與精力投身教育事業(yè);

4、工作時(shí)間:早班10:00-18:30 晚班14:00-21:30,周二、周三雙休,寒暑假單休。

公司基本信息

廈門鯨至教育科技有限公司

500-999人

教育

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