職位詳情
工作職責： 1. 操作運營后臺系統(tǒng)，執(zhí)行運營規(guī)范，保障服務順利運行；在醫(yī)生和患者使用好大夫在線過程中，提供指導、輔助、幫助、處理異常情況；總結匯報系統(tǒng)日常運營狀況，為系統(tǒng)和工作改進積累信息； 2. 基于團隊分工的需要，以及個人的專業(yè)知識、經(jīng)驗積累、能力成長的不同，工作內(nèi)容將逐步涉及以下方面： a. 維護和建設數(shù)據(jù)通道，獲取醫(yī)生的最新執(zhí)業(yè)信息，通過后臺系統(tǒng)完成更新，為大眾提供就診決策參考； b. 在醫(yī)務人員開通賬號前，審核其專業(yè)資質，確保醫(yī)療服務提供者資質真實有效； c. 熟練掌握好大夫為醫(yī)務人員提供的工作系統(tǒng)的各項功能，為他們的使用提供指導和幫助； d. 在分診系統(tǒng)運行中，針對人工智能不能處理的病歷，依據(jù)臨床知識進行人工分診，訓練人工智能機器人； e. 執(zhí)行工作規(guī)范，審核醫(yī)務人員發(fā)布的文章、視頻、直播等醫(yī)學專業(yè)內(nèi)容，確保質量合格合規(guī)； f. 協(xié)助醫(yī)生做好線上、線下的接診時間管理，協(xié)助患者預約醫(yī)生的接診時間，滿足患者需求； g. 成為醫(yī)生助理，加入醫(yī)生團隊，輔助醫(yī)生的線上服務、線下門診接診工作，按照醫(yī)生的指示、向患者提供就診指導及解釋安慰，提升患者依從性，承擔醫(yī)生的非專業(yè)工作，滿足患者需求，改善患者滿意度； h. 為會員設計符合其利益的就診決策方案，為其提供全生命周期的醫(yī)療健康指導，幫助他們獲得健康的生活狀態(tài)； 3. 醫(yī)學運營崗位是公司一線工作的核心崗位，承擔培養(yǎng)人才、為其他崗位輸送人才的職能，擁有良好的晉級提升通道和職業(yè)發(fā)展前景。 任職資格： 1.公辦統(tǒng)招一本以上學歷，臨床醫(yī)學專業(yè)； 2. 熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)生的日常工作； 3. 有良好的客戶服務意識和親和力； 4. 陽光開朗，邏輯清晰，溝通表達好； 5.有責任心，有強烈的個人發(fā)展愿望。
福利待遇
10-15K/月，16薪，五險一金全額繳納，每個工作日30元餐補隨工資發(fā)放
公司基本信息
500-999人
軟件業(yè)
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